第一个高频问题
两步刷新射手榜
射手榜模块就放在赛果页里，不单独开一个入口——核完比分顺手往下点一下，这轮的进球分布就在眼前。两个动作，十秒内走完。
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01
打开赛果页
从顶部状态条的「赛果」胶囊进入，或直接点底部导航的赛果。列表默认按开赛时间倒序，刚结束的比赛排在最上面。
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02
点开射手榜模块
模块展开即为最新榜单，赛后 5 分钟内完成刷新，不用手动下拉。榜单顶部标着对应的轮次和时间戳，扫一眼就知道是不是最新的。
01 手机看射手榜更新，最快路径是哪条？
进入赛果页后点击射手榜模块，两步就能拿到最新一版。赛后 5 分钟内榜单完成刷新，不需要手动下拉。
02 射手榜和赛果对不上，先看哪里？
先看榜单顶部的时间戳，确认它对应的是哪一轮。如果比赛刚入库、还在刷新窗口里，隔一分钟重新点开模块即可；时间戳明显落后时，把比赛信息发到客服邮箱，我们在工作日 9:00-18:00 内跟进。
03 伤停信息入口在哪？
在赛果页每一场比赛的右侧，点开后左右分列主队与客队的缺阵名单。名单里能看到球员位置、缺阵原因和预计回归轮次。
04 伤停名单多久更新一次？
赛前 24 小时与赛前 6 小时各更新一次，临场变动会另外加标记。看到榜单与首发不一致时，以最近一次更新后的状态标签为准。
05 缺阵标签的颜色分别代表什么？
红色是确定缺阵，橙色是出场存疑，灰绿色是已经恢复但还没进入名单。每个标签旁边标着最近一次变更的时间。
06 版本号在哪里查看？
每页顶部的状态条左侧，用等宽字体显示，形如 v3.8.2。页面滚动之后状态条会压缩成一行，版本号仍然留在原来的位置。
07 三段式的版本号怎么读？
主版本每季度发布一次，次版本在每月第二个周三更新，修订号随修复即时递增。当前主线是 3.8 系列。
08 站内公告变更说明在哪查？
到观察报告页看版本发布说明，每条都挂着对应的版本号。3 月 15 日那次就写清了赛果页新增伤停信息入口的位置。
09 公告可以订阅吗？
中文专区尊享服务包含公告订阅，版本发布与变更说明会推送到您的消息里。站内公告保留最近 24 个月的变更记录，可以按版本号回溯。
10 安装包有多大，支持哪些系统？
安卓版约 28MB，iOS 版约 46MB，两端的功能保持一致。手机存储吃紧时，先清理不常用的赛事收藏再安装会顺畅一些。
11 收藏夹能存多少场比赛？
最多保存 60 场，可以按赛事分组。周末连看两场后建议把比赛收进收藏，赛后回看伤停与射手榜时不用再逐页翻找。
12 换手机后收藏还在吗？
用同一个账号登录，收藏会在多端同步。不登录也能收藏，但只保存在当前这台设备上。
版本号与回溯
对比两个版本，先看中间那一段
同一场比赛的数据，如果在两个版本里点出来的路径不一样，先比次版本号。次版本号变了，说明入口位置或操作路径做过调整；只有修订号不同，那批改动只涉及细节，不会影响您怎么找。
- 主版本每季度一次，功能范围可能有增减
- 次版本每月第二个周三，入口与路径调整集中在这一次
- 修订号随修复即时递增，只影响页面的细节表现
没找到答案
把问题直接发给我们
操作卡住、数据看着不对，都可以直接找客服。带上截图或比赛信息，我们能更快定位到是哪一步出了问题。
适合附截图说明数据问题，工作日 9:00-18:00 内回复。
适合操作中途卡住时即时沟通，服务时间同样是工作日 9:00-18:00。